Política de privacidad
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Última actualización: 15 de septiembre de 2025
Moreno Titanio opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Moreno Titanio funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de otra manera. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de uso y la presente Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tus datos personales.
Te rogamos que leas atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de nuestros Servicios, reconoces haber leído esta Política de privacidad y comprender cómo se recopilan, utilizan y divulgan tus datos, tal como se describe a continuación.
Datos personales que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a cualquier información que te identifique o que pueda razonablemente asociarse contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada de manera que no permita identificarte o asociarte razonablemente contigo.
Según cómo interactúes con los Servicios, tu lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las deducciones extraídas de dichos datos:
Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: número de tarjeta de crédito o débito, información de la cuenta financiera, información de pago, detalles de la transacción, método de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con el cobro.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
Información transaccional: productos consultados, añadidos al carrito, a la lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como tu historial de transacciones.
Comunicaciones con nosotros: información que nos proporcionas cuando te pones en contacto con nosotros, por ejemplo, en el marco de una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo: información relativa a tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso: información sobre tus interacciones con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo los utilizas o navegas por el sitio.
Origen de los datos personales
Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, en particular cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios, realizas una compra, te pones en contacto con nosotros o nos proporcionas tus datos personales de otro modo;
- Automáticamente a través de los Servicios, en particular desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestro sitio, incluso mediante cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios, cuando recurrimos a ellos para prestar determinadas tecnologías o cuando recopilan o tratan datos personales en nuestro nombre;
- De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos tus datos personales
Según cómo interactúes con nosotros o con los Servicios, podemos utilizar tus datos personales para los siguientes fines:
1. Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios
Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras.
2. Marketing y publicidad
Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promocionales, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias o promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte publicidad en línea sobre productos o servicios en nuestros Servicios o en otros sitios, incluso en función de los artículos que hayas consultado, comprado o añadido a tu carrito, así como de tu actividad en los Servicios.
3. Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de compra y de pago segura, detectar, investigar o tomar medidas ante actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
Si decides crear una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con nadie.
4. Comunicación contigo
Utilizamos tus datos personales para prestar el servicio de atención al cliente, responder a tus consultas, ofrecerte un soporte eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.
5. Motivos legales
Utilizamos tus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a un procedimiento legal válido, incluidas las solicitudes de autoridades u organismos públicos, en el marco de investigaciones, litigios potenciales o en curso, o para hacer cumplir nuestras condiciones, políticas o derechos.
Cómo divulgamos tus datos personales
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Esto puede incluir, en particular:
- Shopify, nuestros proveedores, suministradores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo: gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, alojamiento en la nube, preparación y envío de pedidos);
- Nuestros socios comerciales y de marketing, con el fin de prestar servicios de marketing y ofrecerte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ayudarnos a mostrar publicidad personalizada a través de servicios de terceros en función de tu actividad en línea en diferentes tiendas;
- Terceros cuando nos autorizas o lo solicitas, por ejemplo, para el envío de un pedido o mediante el uso de widgets de redes sociales o conexiones de terceros;
- Nuestras empresas afiliadas o miembros de nuestro grupo empresarial;
- En el marco de una operación comercial, como una fusión, adquisición o quiebra, o para cumplir con una obligación legal, hacer valer nuestras condiciones o proteger nuestros derechos, nuestros Servicios o los derechos de terceros.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata determinados datos personales relacionados con tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestar y mejorar dichos Servicios.
La información que envíes a través de los Servicios puede transmitirse a Shopify, así como a terceros que puedan estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de prestar y mejorar los Servicios.
Además, con el fin de proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que integran datos procedentes de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de determinados datos personales, en particular para responder a tus solicitudes de ejercicio de derechos relacionadas con dichos tratamientos.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify, así como el portal de privacidad de Shopify.
Sitios de terceros y enlaces externos
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas en línea operados por terceros. Si sigues un enlace a un sitio que no está operado ni controlado por nosotros, te recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad, de seguridad y sus condiciones de uso.
No garantizamos ni somos responsables de la privacidad, seguridad, exactitud, integridad o fiabilidad de la información presente en dichos sitios de terceros.
Datos de menores
Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.
Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación.
En la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de estar «vendiendo» ni «compartiendo», en el sentido de la legislación aplicable, datos personales de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de los datos
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o totalmente infalible. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, cualquier información transmitida a través de internet puede no estar completamente segura durante su transferencia. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.
El periodo de conservación de tus datos personales depende de varios factores, entre ellos: la necesidad de mantener tu cuenta, de prestarte los Servicios, de cumplir con obligaciones legales, de resolver disputas o de hacer cumplir nuestros contratos y políticas.
Tus derechos y opciones
Según tu lugar de residencia, es posible que tengas total o parcialmente los siguientes derechos en relación con tus datos personales. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias.
Derecho de acceso: puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos.
Derecho a la portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos personales y, en determinados casos, su transferencia a un tercero.
Gestión de preferencias de comunicación: puedes darte de baja de nuestros correos promocionales en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en dichos mensajes. Incluso si te das de baja, podremos seguir enviándote comunicaciones no promocionales relacionadas con tu cuenta o tus pedidos.
Puedes ejercer tus derechos cuando así se prevea en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación.
No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, según lo exija o permita la legislación aplicable. De acuerdo con la ley, también puedes designar a un representante autorizado para que actúe en tu nombre.
Reclamaciones
Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación.
Según tu lugar de residencia, también puedes tener derecho a impugnar nuestra decisión o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Transferencias internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.
Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier mecanismo equivalente reconocido por la autoridad competente correspondiente, salvo que el país de destino esté reconocido como garante de un nivel de protección adecuado.
Modificaciones de la presente Política de privacidad
Podemos actualizar la presente Política de privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas, por razones operativas, legales o normativas.
La versión actualizada se publicará en este sitio, se modificará la fecha de «última actualización», y proporcionaremos cualquier información adicional exigida por la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre la presente Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección: